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Etre certifié en ISO 9001 : 2015, c’est pouvoir démontrer la conformité du système de management de la qualité aux exigences de la norme. C’est également la prise en compte des risques associés au contexte et aux objectifs de l'organisme.

Ayant obtenu sa certification initiale en 2009, l’ONE a su gardé sa certification et n’a cessé d’améliorer son système de management de la qualité (SMQ). Après la sortie de la nouvelle version de la norme ISO 9001 en septembre 2015, l’ONE a pris la décision pour la migration vers cette nouvelle norme.

Pour ce faire, une mise à jour du système ainsi que toute la documentation y afférente a été nécessaire pour le basculement de la certification à la version 2015 lors de l’audit de surveillance, qui s’est déroulé du 07 au 10 novembre dernier.

Parmi les nouvelles exigences de la norme, l’on peut citer entres autres l’approche par les risques. Il s’agit de déterminer les facteurs susceptibles de provoquer un écart dans l’atteinte des objectifs et des résultats des processus et du système de management de la qualité et de mettre en place une maîtrise préventive afin de limiter les effets négatifs.

Par ailleurs, la gestion des connaissances organisationnelles figure également parmi les nouvelles exigences de la norme ISO 9001 : 2015 et l’ONE travaille actuellement sur la mise en place d’un mécanisme permettant de gérer les savoirs et les connaissances nécessaires à la mise en œuvre de ses  processus pour assurer la réalisation de ses produits et services afin de satisfaire ses clients. Par ailleurs, toute la documentation relative à la qualité a été revue et actualisée dont la politique qualité.

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